Gracias por visitarnos

Todos nuestros productos se envían través de Correos de México todos los lunes en la mañana no importa el día que hiciste tu compra, si el artículo que compraste esta agotado, te vamos a mandar un correo electrónico para informarte.

Todos nuestros productos son limitados, así que se pueden agotar sin previo aviso. En caso de que esto suceda, te mandamos un correo para que puedas elegir otro producto, pero si no hay respuesta dentro de las primeras 48 horas, vamos a enviarte lo que si tenemos en stock y te haremos un rembolso por lo que no tenemos.

Actualizamos la tienda todos los días, pero estas cosas pasan y no las podemos controlar.

Productos dañados o con problemas

Al recibir tu producto revísalo bien, si tiene algún daño o es el producto incorrecto comunícate con nosotros de inmediato a nuestro correo hola.bien.bonito@gmail.com, para poder evaluar el problema y llegar a una solución

• Velas/Aromatizantes: Por higiene, no aceptamos devoluciones si ya fueron usados.

• Daños: Si algo llega roto, mándanos una foto en las primeras 24 horas tras recibirlo para ver cómo lo solucionamos.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolso y devoluciones

Aceptáremos devoluciones sólo si recibe un producto defectuoso o incorrecto. Selecciona el tamaño y artículo correctos antes de realizar el pago. No podemos aceptar devoluciones/cambios de artículos devueltos sin contactarnos. Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a hola.bien.bonito@gmail.com

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que tu banco o empresa emisora de la tarjeta puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso. Los pedidos grandes estarán sujetos a cambios en los costos de envío